Order and Shipping

1 - كيفية تقديم الطلب؟

يعد تقديم الطلب أمرًا سهلاً من خلال موقع thedealoutlet.com وإليك الطريقة:


  1. اختر فئة أو مصممًا من قائمة التنقل العلوية أو ابحث لاستكشاف الأسلوب أو موديل معين.
  2. حدد حجم المنتج الخاص بك وانقر على "إضافة إلى الحقيبة". سيظهر العنصر الذي اخترته في حقيبة التسوق الخاصة بك في أعلى يمين الصفحة.
  3. استمر في التسوق بالنقر على أيقونة "متابعة التسوق". عندما تكون جاهزًا لتقديم طلبك ، قم بإعادة زيارة حقيبة التسوق الخاصة بك وحدد "متابعة الدف
  4.  قم بتسجيل الدخول إلى حسابك إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. إذا لم يكن لديك حساب ، فما عليك سوى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني للمتابعة.
  5.  أدخل عنوانك ومعلومات الدفع وحدد طريقة التسليم لإكمال طلبك. بمجرد تأكيد الشراء ، سيتم تحضيره بعناية وشحنه إليك. سنحرص على اطلاعك على كل خطوة على الطريق.
  6. لمزيد من المساعدة أو المشكلات الفنية، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا من الساعة 10 صباحًا حتى 8 مساءً (من السبت إلى الخميس) على الرقم المجاني في الإمارات العربية المتحدة 800 The Deal (8433325) أو البريد الإلكتروني [email protected]


2 - هل أحتاج إلى حساب لتقديم طلب؟

عنوان البريد الإلكتروني هو كل ما تحتاجه لبدء عملية الطلب. نوصيك بالتسجيل للحصول على حساب في موقع thedealoutlet.com حتى تتمكن من البدء في إضافة القطع المفضلة لديك إلى قائمة الرغبات الخاصة بك وتقديم طلب بسهولة.


 3- لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي: ماذا أفعل؟

ما عليك سوى اتباع الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟" الموجود في صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني. ستتلقى بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة مرورك.


4- Can I cancel my order after I've placed it?

There are varying time limits in which you can cancel your order dependent on which delivery option you've chosen: Next Day Delivery, Express - 15 minutes after completing your order. Standard



5- I'm missing an item from my order, what do I do?

We may have sent your items in separate parcels so please check your emails to see if any of your items will be arriving separately. If your order has been sent in different parcels then each



6- What do I do if I receive a faulty item in my order?

We want to sort out any issues with faulty items straightaway. As soon as you discover a fault, please contact our Customer Care team with: The order number The faulty item's name and number.